ヤマトグループの金融会社ならではの「金融サービス＋物流金融ソリューション」をご紹介致します。

2022.8.10
お知らせ

クロネコ掛け払い接続不具合のお詫びと復旧のお知らせ

8月9日（火） 18時17分頃から19時頃にかけて、クロネコ掛け払いの加盟店管理画面
およびAPIなどについて接続ができない事象が発生しておりました。
現在は復旧し、問題なくご利用いただける状態となっております。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態を発生させることがないよう、再発防止に努めてまいります。

2022.8.5
お知らせ

「令和4年8月3日 からの大雨」により被害を受けられた地域の皆様へ

大雨により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申しあげるとともに、
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

弊社では、被害を受けられたお客様からのお問合わせ、ご相談を承っております。
お困りのことがございましたら、下記までお問合わせのほど、お願い申し上げます。

お客様サービス室　0120-983-383　　受付時間9：00～18：00（土日祝日を除く）

なお、こちらのお問合わせフォームからも承っております。

2022.5.30
お知らせ

【重要】「クロネコ掛け払い」個人情報保護法改正に伴う加盟店規約改定のお知らせとご対応のお願い

個人情報保護法改正に伴い、クロネコ掛け払い加盟店規約の改定を行います。
詳しくはこちらをご覧ください。

2022.3.18
お知らせ

「令和4年3月福島県沖を震源とする地震」により被害を受けられた地域の皆さまへ

地震により被害を受けられた地域の皆さまに、謹んでお見舞い申しあげるとともに、
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

当社では、被害を受けられたお客様からのお問い合わせ、ご相談を承っております。
お困りのことがございましたら、下記までお問い合わせのほど、お願い申し上げます。

お客様サービス室　0120-983-383　　受付時間9：00～18：00（土日祝日を除く）

2021.12.10
お知らせ

年末年始営業のご案内

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、当社の年末年始営業につきまして、
下記の通りとさせていただきますので、ご案内申し上げます。

2021年12月吉日

記

◆年末最終営業日12月29日(水)
◆年末年始休業期間12月30日(木) ～ 1月3日(月)迄

2022年1月4日(火)から平常どおり営業いたします。
休業中のお問合わせにつきましては、1月4日以降に対応させていただきます。

2021.10.1
個人のお客様

システム更改に伴う「お問合わせ電話窓口」の休止について

10月7日(木)～8日(金)の2日間、弊社システム更改に伴い「お問合わせ電話窓口」を休止させていただきます。
なお、休止中にご利用いただいた「自動音声受付案内」「お問合わせフォームによるお問合わせ」については、10月11日(月）より順次回答させていただきます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2021.10.1
お知らせ

システム更改に伴う審査業務及びお客様対応業務の休止について

2021年10月7日(木)終日、弊社システム更改に伴い審査業務を休止させていただきます。
従いまして、同日のクレジットお申込に於ける受付・審査･電話対応なども休止となります。
（Webお申込、Web精算明細は下記の通りです）
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、お客様対応業務（ご契約者様向け）につきましては、10月7日(木)および8日(金)の2日間、休止させていただきます。
加盟店様へご契約者様等からお問合わせ等があった際は、お手数をお掛けいたしますが上記の旨をご説明くださいますようよろしくお願い申し上げます。

【休止について】
（加盟店様）
受付・審査業務　・・・　10/7休止
受付・審査業務に伴う電話対応業務　・・・　10/7休止
Webお申込、Web精算明細　・・・　10/7～10/10休止

（ご契約者様）
電話対応業務　・・・　10/7～10/8休止

2021.10.1
お知らせ

「クロネコ掛け払い」のリニューアルに伴い下記の期間、システムを停止いたします。

【システム停止期間】
2021年10月6日（水） 21:00 ～ 2021年10月11日（月）5:59
停止期間中はクロネコ掛け払いの全画面、機能が停止いたします

詳しくはこちらをご覧ください。

2021.3.1
お知らせ

4月1日(木)から、新しい「クロネコマーク」の使用を開始

～新たな価値提供を象徴する「アドバンスマーク」も新設～

詳しくはこちらをご覧ください。

2021.2.26
ビジネス

「クロネコ掛け払い」の新規ご契約キャンペーンを2021年3月1日より開始します。

詳しくはこちらをご覧ください。

2020.12.18
お知らせ

年末年始営業のご案内