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お問合わせページ(個人のお客様)

【お問合わせに関する注意事項】
ご契約者様のご契約内容、お支払状況等のお問合わせにつきましては、個人情報保護の観点から、ご契約者様ご本人様以外へのご回答は、原則致しかねます。
尚、特段のご事情がおありの場合は、下記お問合わせフォームにてその事由を「お問合わせ内容についてお書き下さい」欄に、合わせてご入力ください。
又、お問合わせ内容等によりましては、直接お電話させて頂く場合がございます。

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※特に指定がある場合は『お問合わせ内容』にご記入下さい。 (但し、平日9時~18時の営業時間内(土・ 日・祝日・年末年始を除く)に対応させていただきます。)
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[個人情報の取扱いについて]

  1. 1.事業者の名称

    ヤマトクレジットファイナンス株式会社

  2. 2.個人情報管理責任者

    ・ 職 名  経営戦略部長

  3. 3.個人情報の利用目的

    ① サービスの提供、与信後の管理のため
    ② お客様のご質問に対する回答、およびご提案・ご要望等に対する対応のため

  4. 4.個人情報の第三者提供について

    ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、お預かりした個人情報は第三者に提供いたしません。

  5. 5.個人情報の委託について

    個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取扱いが行われるよう監督いたします。

  6. 6.個人情報をご提供いただけない場合

    個人情報のご提供につきましては、ご本人の任意のご判断によるものとなります。
    なお、ご提供いただけない場合は、サービスの一部または全部の提供ができない場合、ご質問に対する回答やご提案・ご要望等に対する対応ができない場合、または採用選考等ができない場合がありますので、あらかじめご了解願います。

  7. 7.個人情報に関するお問合せや開示等のご請求手続における窓口

    ご本人様等から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求をいただいた場合、または苦情やご相談をいただいた場合は、速やかに対応いたします。お申出の窓口は次のとおりです。
      ・ 窓 口 ヤマトクレジットファイナンス株式会社 お客様サービス室
      ・ 住 所  〒171-0033 東京都豊島区高田三丁目15番10号